Widerrufsrecht

Als Konsument bzw. Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben Sie grundsätzlich das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt mit jenem Tag zu laufen, an dem Ihnen die gekaufte Ware zugestellt wird, wobei der Tag der Zustellung nicht in den Fristlauf eingerechnet wird. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts reicht es aus, wenn die Rücktrittserklärung am letzten Tag der Frist abgegeben wird. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung durch Ausfüllen des online bereitgestellten Widerrufsformulars der Post oder per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen bzw. davon zurückzutreten, informieren.

Verwenden Sie hierfür das Muster-Widerrufsformular.

Ihre Rücktritts-/Widerrufserklärung richten Sie an:

Landschaftsapotheke Judenburg
Mag. pharm. Valerie Odelga
Hauptplatz 5
8750 Judenburg
Telefon: +43 (0) 3572 82 365 
E-Mail: odelga@ainet.at

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, sind Sie verpflichtet die Ware an die Landschaftsapotheke Judenburg zu retournieren. Die erhaltene Ware ist in diesem Fall in der Originalverpackung (!), ungeöffnet innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Abgabe der Rücktrittserklärung an uns zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sofern Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen die entsprechenden Zahlungen, welche wir für jene Waren/Produkte, die wir von Ihnen wieder zurückerhalten haben (bzw. hinsichtlich derer Sie den Nachweis einer ordnungsgemäßen Rücksendung erbracht haben) zurückgesandt haben, erhalten haben, an Sie rückerstatten. Auch die ursprünglichen Lieferkosten werden Ihnen refundiert, soweit Sie die gesamte Bestellung ordnungsgemäß retournieren. Abzüge vom erstatteten Kaufpreis für beschädigte, abgenutzte oder fehlende Waren/Produkte und dergleichen mehr, bleiben ausdrücklich vorbehalten. Für eine allfällige Rückzahlung verwenden wir mangels abweichender Vereinbarung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir empfehlen, unseren Kundendienst bezüglich allfälliger Anleitungen zur Abwicklung einer Rücksendung und Vermeidung von Missverständnissen vorab zu kontaktieren: werktags von 08:30 bis 17:00 unter der Telefonnummer +43 (0)3572 82365 oder per E-Mail an apotheke@ainet.at.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter apotheke@ainet.at.